GSM TCKN Güncelleme İşlemi Nasıl Yapılır?

Bu yazıda, GSM ve TCKN güncelleme işlemlerinin neden gerekli olduğu, hangi adımlarla yapılabileceği ve karşılaşabileceğiniz senaryolar hakkında detaylı bilgiler bulabilirsiniz.
 

Neden GSM / TCKN Güncellemesi Gerekir?
 

GSM veya TCKN bilgileriniz değiştiğinde; Findeks hesabınıza erişim sağlayamamanız, Kredi Notu öğrenme işlemlerinizin başarısız olması ya da üyeliğinizin doğrulanamaması gibi sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
 

Findeks.com Üzerinden GSM Güncelleme Adımları
 

1. Bankadaki Numaranızın Öncelikli Güncellenmesi
 

Findeks sisteminde yapılacak güncellemeden önce ilgili bankadaki telefon numaranızın güncel olduğundan emin olmanız gerekir. Çünkü Findeks, üyelik doğrulamasını bankaların ilettiği bilgilerle karşılaştırarak yapar. Banka sisteminde eski numaranız kayıtlıysa, Findeks’te güncelleme yapılamaz.
 

2. Parolamı Unuttum / Tel No Değiştir Süreci
 

Findeks numara güncelleme: Findeks.com Giriş Yap ekranında yer alan “Parolamı Unuttum / Tel No Değiştir” adımını seçerek ya da Findeks Mobil'de giriş ekranında Yardım Merkezi / Telefon Numarası Güncelleme adımından yeni numaranız ile güncelleme işlemini yapabilirsiniz. Bu işlem sırasında kimlik doğrulaması yapılır ve sistem, yeni GSM numaranızın banka ile eşleşip eşleşmediğini kontrol eder.

Eğer yeni numaranız bankayla eşleşiyorsa, Findeks telefon numarası değiştirme işleminiz başarıyla tamamlandı demektir. Aksi durumda, güncelleme yapılamadığına dair bilgilendirme alırsınız.
 

Güvenlik Sorusu ve Diğer Doğrulama Yöntemleri
 

Bazı durumlarda sistem sizden daha önce belirlediğiniz güvenlik sorusunun cevabını girmenizi isteyebilir. Ayrıca, SMS doğrulama kodu, e-posta onayı gibi ek güvenlik adımları da kullanılabilir. Bu önlemler, hem hesabınızı korumak hem de işlemlerinizi güvenle tamamlayabilmeniz amacıyla uygulanır.
 

Numaranız Bankada Güncellenmemişse Ne Yapmalı?
 

Eğer GSM numaranızı Findeks sisteminde güncelleyemediyseniz, bu durumda öncelikle bankanızın müşteri hizmetleri ya da şubeleriyle iletişime geçerek, kayıtlı numaranızı güncellemeniz gerekir.

Bankanızdaki kayıt tamamlandıktan sonra Findeks üzerinden yeniden giriş yaparak güncelleme adımlarını tekrar deneyebilirsiniz.

Findeks Kredi Notu’nuzu öğrenmek amacıyla Findeks’e giriş yapabilmeniz, sistemde kayıtlı olan iletişim bilgilerinizle doğrudan ilişkilidir. GSM ya da TCKN bilgileriniz güncel değilse, kredi notunuza erişimde ya da bilgilendirme süreçlerinde aksaklıklar yaşanabilir. Bu nedenle Findeks telefon numarası güncelleme işleminizi tamamladıktan sonra, Findeks Kredi Notu sayfasını ziyaret ederek mevcut notunuzu kontrol edebilirsiniz.
 

Sıkça Sorulan Sorular
 

GSM numaramı neden Findeks’te güncellemeliyim?
 

Kredi Notu'nuza ve diğer finansal raporlarınıza sorunsuz ulaşabilmek için Findeks’teki bilgilerinizin bankadaki kayıtlarla birebir uyuşması gerekir. Numara uyuşmazlığı, güvenli şekilde hizmet verilebilmesi adına erişim sorunlarına yol açabilir.
 

TCKN bilgim değişebilir mi?
 

Hayır, T.C. kimlik numarası ömür boyu sabit kalan kişisel bir bilgidir. Ancak Findeks’e giriş yaparken yanlış girilmişse veya hata varsa, Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçerek güncelleme talebinde bulunabilirsiniz.
 

Findeks üzerinden telefon numaramı nasıl değiştirebilirim?
 

Findeks.com Giriş Yap ekranında yer alan “Parolamı Unuttum / Tel No Değiştir” adımını seçerek ya da Findeks Mobil'de giriş ekranında Yardım Merkezi / Telefon Numarası Güncelleme adımından Findeks eski numara değiştirme  işlemini yapabilirsiniz. 
 

Numaram bankada güncel değilse Findeks’te güncelleme yapabilir miyim?
 

Hayır. Öncelikle bankanızda kayıtlı telefon numaranızı güncellemeniz gerekir. Banka sistemindeki bilgi güncellendikten sonra Findeks’te de işlemi tamamlayabilirsiniz.
 

GSM numaram değiştiğinde Findeks üyeliğim etkilenir mi?
 

Numara değişikliği üyeliğinizi sonlandırmaz ancak doğrulama işlemlerinde aksaklık yaşanmasına neden olabilir. Bu yüzden güncelleme önemlidir.
 

SMS alamıyorsam ne yapmalıyım?
 

GSM numaranızın banka sistemiyle eşleşip eşleşmediğini kontrol edin. Eşleşme varsa, geçici bir operatör sorunu olabilir. Eşleşme yoksa bankadan bilgi güncellemesi yapmanız gerekir.