Findeks hesabınıza yeni kullanıcı eklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
1. Ticari üyeliğinize giriş yaptıktan sonra Hesabım'a tıklayın.
2. Kullanıcı Tanımlama'yı seçtikten sonra Yeni Kullanıcı Oluştur'u seçin.
3. İlgili alanlar doldurduktan sonra Kaydet'e tıklayarak yeni kullanıcı tanımlayabilirsiniz.

Findeks Kredi Notu, Findeks.com, Findeks Mobil ve İnternet Şubesi'nden kolayca öğrenilebilmektedir. Dilerseniz bu linke tıklayarak içinde diğer Findeks hizmetleri de yer alan paket seçeneklerini inceleyebilir, size en uygun olanı satın alabilirsiniz.

İletişim izninizi iptal etmek için IPTAL yazarak 5991’e gönderebilirsiniz. Findeks’e iletişim izni veren müşterilerimiz, kendilerine özel kampanya ve tekliflerden haberdar olabilirler.

Bir başkasından rapor onayı almak için iki farklı yöntem bulunur:
Birinci yöntem: Kredi Notu ya da Risk Raporu alınmak istenen kişi, Findeks İnternet Şubesi ya da Mobil Şube'den Paylaşım Ayarları menüsüne raporunun paylaşılmasını istediği kişi ya da kurumun TCKN veya VKN’sini tanımlayarak ön onay verebilir. 

İkinci yöntem: Findeks İnternet Şubesi ya da Mobil Şube'den Kredi Notu ya da Risk Raporu alınmak istenen kişi ya da kurumun bilgileri girilerek kendisine sistem üzerinden otomatik SMS gönderilmesi sağlanır. SMS’e onay verildiğinde rapor görülebilir.

Raporu talep edilen kişi gerçek kişiyse, kişinin Findeks üyesi olması zorunlu değildir. Raporu talep edilen kişinin tüzel kişi olması durumunda ise her iki tarafın da sisteme üye olması zorunludur.

Hesap kilidinizi açmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Giriş yap adımından Hesap Kilidini Aç'ı seçin.
2. Hesap kilidini açmak için gerekli bilgileri doldurun.
3. Telefonunuza gelen şifreyi girdikten sonra hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Sadece muhatabı yurt içinde bulunan mektuplar sorgulama kapsamında yer almaktadır.

Notu etkileyen bilgilerin büyük kısmı günlük olarak güncellenmekte ancak bazı bilgiler aylık olarak güncellenmektedir. Finansal kurumların paylaştıkları bilgilerin raporu etkileme süresi yaklaşık 2 gündür. Geciken bir borcun ödenmesi, kredi notunu aynı gün içinde etkilememektedir.

Herkesin Findeks Kredi Notu hesaplanmayabilir. Findeks Kredi Notu’nun hesaplanamama nedenleri aşağıdaki gibidir. Findeks Kredi Notu’nun hesaplanamaması teknik bir hata değildir; notu hesaplanmak istenen üye ile ilgili aşağıdaki hallerden bir veya birkaçının mevcut olduğu bilgisini veren bir skor sonucudur.

Kişinin;

• -Kredili ürün hesabına sahip olmaması (Kişinin hayatı boyunca kredi, kredi kartı veya kredili mevduat hesabına sahip olmaması (Kredi borçlusu ve/veya kefil sıfatına haiz olduğu bir Kredi kartı, KMH veya Kredi ürünlerinin bulunmaması)
• -18 yaşından küçük olması
• -3 aydan eski bir kredili ürünü olmaması veya 3 dönem ödeme bildirimi olan bir kredili ürünü bulunmaması
• -Son 1 yıl içerisinde aktif kredili ürünü bulunmaması
• -Tüm kredili ürünlerinin “bilinmeyen” statüde olması
• -En az bir kredili ürün hesabında, son 12 ay içerisinde ‘zarara atılma’ ve/veya ‘varlık yönetim şirketine devir’ durumunun olması
• -Son ödeme tarihi üzerinden 90 gün geçmiş ve ödenmemiş borcu bulunması
• -Vefat kaydı bildirimi bulunması
• -Varlık yönetim şirketleri tarafından bildirilmiş açık, ödenmemiş borç bulunması

*Kredili ürün tanımı; Kredi kartı, KMH ve Kredi ürünlerini içermektedir.

Yukarıda belirtilen nedenlerden bir ya da birkaçının mevcudiyeti sebebiyle Findeks Kredi Notu hesaplanamamış olsa da, bahse konu durumun tespiti ve Findeks Kredi Notu’nun hesaplanamama sebebinin bir hizmet çıktısı olarak paylaşılması nedeniyle hizmet bedeli tahsil edilmektedir.

Çek Endeksi 0 ile 1.000 puan arasında değişir. Çek sahibi kişi ya da kurum, keşide ettiği hiçbir çeki ödemezse Çek Endeksi 0, tüm çeklerini öderse 1000'dir. Bununla beraber kişinin arkası yazılmış, ancak halen ödenmemiş 1 tane dahi çeki olması durumunda Çek Endeksi 1 ile 500 puan arasında gerçekleşir. Arkası yazılmış, sonradan ödenmiş çeki bulunan kişi ya da kurumlara ait Çek Endeksi 501-999 arasında gerçekleşir.