Sıkça Sorulan Sorular
  • Risk Raporu'mdaki bilgiler hatalı, ne yapmalıyım?

    Risk Raporu'ndaki bilgilerin doğru olmadığını düşünüyorsanız, hemen bu linkteki formu kullanarak raporundaki hatanın giderilmesini sağlayabilirsiniz. Buradan yapacağınız bildirimler 24 saat içerisinde sonuçlandırılıp işlemin tamamlandığına ilişkin bilgiler e-posta adresinize iletilir.

  • Uyarı Hizmeti nedir?

    Uyarı Hizmeti, Finansal durumun önemli göstergeleri olan kredi, kredi kartı ve kredili mevduat hesabına ait limit ve borç bilgilerinde gerçekleşen değişiklikleri ve yapılan yeni kredili ürün başvuruları ile ödeme gecikmelerini SMS veya e-posta yoluyla size ileten hizmettir.

  • Uyarı Hizmeti ile hangi durumlarda uyarı alınır?

    Uyarı Hizmeti’nin bileşenlerini kapsayan toplam borç tutarı, limitler toplamı ve Findeks Kredi Notu’ndaki değişikliklerle birlikte kredili ürünlerdeki gecikmeler, yeni ürün başvurusu ve açılışı durumlarında uyarı alınması sağlanır.

  • Uyarı Hizmeti'nden ne sıklıkta uyarı alabilirim?

    Findeks üzerindeki finansal bilgilerin büyük bir kısmı günlük olarak güncellenir. Ancak bazı bilgiler aylık olarak güncellenmektedir. Uyarı Hizmeti de bu güncellemelere bağlı olarak değişiklikleri size iletir.

  • Teminat Mektubu Durum Sorgulama ile sorgulanabilen mektuplarda belirli bir tarih kısıtı bulunuyor mu?

    Sisteme dahil bankalar tarafından düzenlenmiş tüm teminat mektupları herhangi bir tarih kısıtı olmaksızın sorgulanabilir.

  • İletişim izni nasıl iptal edilir?

    İletişim izninizi iptal etmek için IPTAL yazarak 5991’e gönderebilirsiniz. Findeks’e iletişim izni veren müşterilerimiz, kendilerine özel kampanya ve tekliflerden haberdar olabilirler.


    #Findeks
    Bu içerik sizin için faydalı oldu mu?   
    Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
  • Uyarı Hizmeti ile hangi iletişim kanallarından uyarı alabilirim?

    Findeks’e giriş yaparak bildirilmesini istediğiniz uyarıları ve bu uyarıları hangi kanallarla almak istediğinize dair tanımlamaları yapabilirsiniz. Uyarı iletilmesi söz konusuysa SMS ve/veya e-posta yoluyla bildirim yapılır. Uyarının detaylarını görmek için Findeks’e giriş yapabilirsiniz.


    #Uyarı
    Bu içerik sizin için faydalı oldu mu?   
    Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
  • Uyarı Hizmeti kullandığımda uyarıları nasıl alabilirim?

    Uyarılar, SMS veya email yoluyla iletilmektedir. Bildirilmesini istediğiniz uyarıları ve bu uyarıları hangi kanallarla almak istediğinize dair tanımlamaları kendi tercihlerinize göre yapabilirsiniz.


    #Uyarı
    Bu içerik sizin için faydalı oldu mu?   
    Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
  • Teminat Mektubu Durum Sorgulama ile muhatabı yurtdışında bulunan teminat mektupları sorgulanabilir mi?

    Sadece muhatabı yurt içinde bulunan mektuplar sorgulama kapsamında yer almaktadır.


    #Teminat Mektubu Durum Sorgulama
    Bu içerik sizin için faydalı oldu mu?   
    Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
  • Findeks hesabınıza yeni kullanıcı nasıl ekleyebilirsiniz?

    Findeks hesabınıza yeni kullanıcı eklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Ticari üyeliğinize giriş yaptıktan sonra Hesabım'a tıklayın.
    2. Kullanıcı Tanımlama'yı seçtikten sonra Yeni Kullanıcı Oluştur'u seçin.
    3. İlgili alanlar doldurduktan sonra Kaydet'i tıklayarak şirket yetkilinizi değiştirebilirsiniz.


    #Findeks
    Bu içerik sizin için faydalı oldu mu?   
    Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Aradığınız cevap henüz burada yok. Dilerseniz 444 4 552 numaralı telefondan veya iletisim@findeks.com e-posta adresinden Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçerek sorunuza yanıt bulabilirsiniz.