Sıkça Sorulan Sorular
  • Findeks Kredi Notu'mu nasıl artırabilirim?

    Findeks Kredi Notu'nuzu yükseltmek ya da korumak için öneriler almak adına Not Danışmanım hizmetini kullanarak Findeks'in uzmanlarından danışmanlık alabilirsiniz.

  • Bankalardan kredi/kredi kartı alamıyorum. Ne yapmalıyım?

    Tüm bankaların kredi ve kredi kartı için farklı değerlendirme kriterleri vardır. Findeks Kredi Notu’nun yüksek olduğu bazı durumlarda da kredili ürün alamama ihtimali olabilir. Ancak, notun yüksek olması ve finansal durumdaki tutarlı gidişat genel olarak avantaj sağlar. Kredi Notu'nuzu düzenli takip ederek, gerekli durumda yükseltmek için önlemler alabilirsiniz.

  • Findeks Kredi Notu nasıl öğrenilir?

    Findeks Kredi Notu, Findeks.com, Findeks Mobil ve İnternet Şubesi'nden kolayca öğrenilebilmektedir. Dilerseniz bu linke tıklayarak içinde diğer Findeks hizmetleri de yer alan paket seçeneklerini inceleyebilir, size en uygun olanı satın alabilirsiniz.

  • Risk Raporu hangi döneme ilişkin bilgileri kapsar?

    Risk Raporu, tüm açık ve kapalı hesapları (krediler, kredi kartları ve kredili mevduat hesap bilgileri) kapsar; fakat “hesabın raporda gösterilme/paylaşılma süresiyle ilgili” aşağıdaki kriterlere göre raporda paylaşılır:

    Hesabın Kapama Tarihi 26 Mart 2024 öncesinde olan ve 26 Mart 2024 itibarıyla 5 yıllık paylaşım süresi dolmuş olan hesaplar; güncel raporda gösterilmez/paylaşılmaz.

    Hesabın Kapama Tarihi 26 Mart 2024 öncesinde olan ve 26 Mart 2024 itibarıyla 5 yıllık paylaşım süresi dolmamış olan hesaplar, kapama tarihinden itibaren azami 10 yıllık süre doluncaya kadar raporda gösterilir/paylaşılır. 10 yıllık süre dolunca, raporda gösterilmez/paylaşılmaz.

    Hesabın Kapama Tarihi 26 Mart 2024 sonrasında olan hesaplar, kapama tarihinden itibaren azami 10 yıllık süre doluncaya kadar raporda gösterilir/paylaşılır. 10 yıllık süre dolunca, raporda gösterilmez/paylaşılmaz.

    Yasal takibe aktarılmış veya Varlık Yönetim Şirketine devrolmuş ama borcu ödenmemiş, ödemesi devam eden hesaplar, açık hesap olarak borcu ödeninceye kadar raporda gösterilir/paylaşılır. Borcun kapatılması halinde aşağıdaki madde kapsamında rapor gösterimi yapılır.

    Yasal takibe aktarılmış veya Varlık Yönetim Şirketine devrolmuş ve borcu ödenerek kapanmış hesaplar, borcun kapandığı tarihe göre, “hesabın raporda gösterilme süresiyle ilgili” yukarıdaki kriterlere göre raporda yer alır.

  • Risk Raporu'ndaki bilgiler hangi sıklıkla güncellenir?

    Notu etkileyen bilgilerin büyük kısmı günlük olarak güncellenmekte ancak bazı bilgiler aylık olarak güncellenmektedir. Finansal kurumların paylaştıkları bilgilerin raporu etkileme süresi yaklaşık 2 gündür. Geciken bir borcun ödenmesi, kredi notunu aynı gün içinde etkilememektedir.

  • Risk Raporu hangi kurumların verilerinden oluşur?

    Rapordaki veriler, ülkemizde bulunan tüm banka, tüketici finansman, faktoring ve leasing şirketlerinin verilerinden oluşur.

  • Findeks Kredi Notu'm sürekli değişiyor. Sebebi nedir?

    Finansal ürünlerinizdeki değişiklikler ve zamansal değişimler Findeks Kredi Notu’nu etkileyebilir. Daha detaylı bilgi ve kişiye özel öneriler almak için Not Danışmanım hizmetinden yararlanabilirsiniz.

  • Findeks hesabınıza yeni kullanıcı nasıl ekleyebilirsiniz?

    Findeks hesabınıza yeni kullanıcı eklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Ticari üyeliğinize giriş yaptıktan sonra Hesabım'a tıklayın.
    2. Kullanıcı Tanımlama'yı seçtikten sonra Yeni Kullanıcı Oluştur'u seçin.
    3. İlgili alanlar doldurduktan sonra Kaydet'e tıklayarak yeni kullanıcı tanımlayabilirsiniz.

  • Findeks'te nasıl ödeme yapabilirim?

    Findeks ödemelerinizi;
    - Paket
    - Bakiye
    - Banka ve kredi kartı
    - BKM Express
    - Garanti Pay yöntemlerinden biri ile gerçekleştirebilirsiniz.

  • Risk Raporu hangi bilgileri içermektedir?

    Risk Raporu bireysel ve ticari olmak üzere 2 ana bölümden oluşur. Bireysel rapor bölümünde birey olarak bankalarla tüketici finansman şirketlerinden kullanılmış ve halen kullanılmakta olan kredi, kredi kartı ile kredili mevduat hesaplarına ilişkin bilgiler yer alır. Ticari bölümde ise yine bankalardan kullanılmış ya da kullanılabilecek olan nakdi-gayrinakdi ve diğer limit ve riskler ile bunlara ilişkin geri ödeme performansları yer alır. Ayrıca ticari bölümde, bankacılık risklerine ek olarak kişi ve kurumların varsa leasing ve faktoring kredilerine ilişkin bilgiler de bulunur.

Aradığınız cevap henüz burada yok. Dilerseniz 444 4 552 numaralı telefondan veya iletisim@findeks.com e-posta adresinden Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçerek sorunuza yanıt bulabilirsiniz.
Merhaba, ben Bilgiç.

Bilgi almak istediğiniz konular için size yardımcı olabilir miyim?

EvetHayır

Bilgiç